Privacy­verklaring

Versie gepubliceerd op 15 februari 2025.

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor Microstart. Dit Privacybeleid geeft u gedetailleerde informatie met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens door Microstart, met het hoofdkantoor aan de Fiennesstraat 77, 1070 Anderlecht (“wij” of “Microstart”).

Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van onze activiteiten. Het doel van dit Privacybeleid is u te informeren welke persoonsgegevens wij van u verzamelen en gebruiken, waarom we deze gegevens gebruiken en delen, hoe lang we ze bewaren en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijst de term “gegevensbeschermingswetgeving” naar de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrij verkeer van die gegevens (de “GDPR”), evenals alle andere relevante wet- of regelgeving die op grond van de GDPR en de e-privacywetgeving is vastgesteld of ingevoerd, of die een van deze wetgeving wijzigt, vervangt, opnieuw vaststelt of consolideert, en alle andere toepasselijke nationale wetten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en privacy die mogelijk bestaan onder de toepasselijke wetgeving.

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid hebben de termen “verwerkingsverantwoordelijke”, “verwerker”, “derde”, “persoonsgegevens”, “verwerking” en “betrokkene” de betekenis die eraan wordt gegeven in de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verdere informatie kan waar nodig worden verstrekt wanneer u een specifiek product of een specifieke dienst aanvraagt. HR-gegevens en richtlijnen voor personeel over de verwerking van persoonlijke gegevens vallen onder ons Interne Privacybeleid. 

1. Wie we zijn

Microstart is een microfinancieringsorganisatie gewijd aan het ondersteunen van ondernemers en eigenaren van kleine bedrijven door het verstrekken van microleningen, financiële coaching en hulp bij bedrijfsontwikkeling. Onze missie is het bevorderen van financiële inclusie door het aanbieden van toegankelijke financieringsoplossingen voor mensen die niet in aanmerking komen voor traditionele bankdiensten. 

Microstart bestaat uit twee rechtspersonen:

Microstart SCRL – Een coöperatieve onderneming die microleningen en financiële diensten verstrekt aan ondernemers, zodat zij gemakkelijker toegang krijgen tot financiering voor het opzetten en laten groeien van een bedrijf.

Microstart Support ASBL – Een non-profitorganisatie die zich richt op het aanbieden van gratis coaching, mentoring en ondersteuning bij bedrijfsontwikkeling aan ondernemers, zodat ze de begeleiding krijgen die ze nodig hebben om te slagen.

Beide entiteiten werken nauw samen om uitgebreide financiële en bedrijfsondersteunende diensten te leveren en tegelijkertijd te zorgen voor de naleving van de toepasselijke financiële en gegevensbeschermingsvoorschriften.

In het kader van onze activiteiten treden Microstart SCRL en Microstart Support ASBL op als verwerkingsverantwoordelijken (hierna “Microstart”), wat betekent dat wij het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepalen. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens om leningaanvragen te beoordelen, adviesdiensten te verlenen, aan wettelijke vereisten te voldoen en ons aanbod te verbeteren.


Bedrijfsinformatie

Juridische naam 1 :

  • Microstart SC
  • Geregistreerd adres : de Fiennesstraat 77, 1070 Brussel, België
  • Registratienummer bedrijf : 0829.081.071
  • E-mail adres : privacy@microstart.be

 

Juridische naam 2 :

  • Microstart Support ASBL
  • Geregistreerd adres : de Fiennesstraat 77, 1070 Brussel, België
  • Registratienummer bedrijf : 0835.911.059
  • E-mail adres : privacy@microstart.be

2. Welke persoonlijke gegevens gebruiken we over u?

In de loop van onze activiteiten bij Microstart verzamelen en verwerken we persoonsgegevens om op maat gemaakte producten en diensten te leveren aan onze klanten, maar ook om relaties met vrijwilligers, partners en medewerkers te beheren. De soorten persoonsgegevens die we verzamelen omvatten:

Gegevens van klanten/begunstigden en zakenpartners

  • Identificatiegegevens (bijv. naam, ID-kaart en paspoortnummers, nationaliteit, geboorteplaats en -datum, geslacht, foto, IP-adres);
  • Contactgegevens (bijv. postadres en e-mailadres, telefoonnummer);
  • Gezinssituatie (bijv. burgerlijke staat, aantal kinderen);
  • Belastinggegevens (bijv. fiscaal nummer, fiscale woonplaats);
  • Informatie over opleiding en werk (bijv. opleidingsniveau, werk, naam werkgever, salaris);
  • Bank-, financiële en transactiegegevens (bijv. bankrekeninggegevens, creditcardnummer, geldoverboekingen inclusief communicatie over bankoverschrijvingen, kredietgeschiedenis);
  • Gegevens met betrekking tot uw gewoonten en voorkeuren;
  • Gegevens over uw gebruik van onze producten en diensten;
  • Gegevens uit uw interacties met ons: via onze vestigingen (contactverslagen), onze internetwebsites, onze apps, onze sociale media,, vergaderingen, gesprekken, chats, e-mails, interviews;
  • Openbaar beschikbare gegevens: Informatie uit openbare registers of databanken die door officiële instanties worden verstrekt, zoals gegevens over uw algemene schuldniveau om overmatige schuldenlast te voorkomen;
  • Gegevens verstrekt door externe partners indien relevant.

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u of uit de volgende bronnen om onze databases te verifiëren of te verrijken:

  • Publicaties en databases beschikbaar gesteld door officiële autoriteiten;
  • Onze zakelijke klanten of dienstverleners;
  • Derden zoals kredietinformatiebureaus, fraudepreventiebureaus of gegevensmakelaars;
  • Websites en sociale media met informatie die door u openbaar is gemaakt;
  • Databases die door derden openbaar zijn gemaakt.

Interactiegegevens

Gegevens verzameld door interacties met ons via:

  • Onze partners (verslagen);
  • Onze websites, mobiele applicaties en sociale media;
  • Vergaderingen, telefoongesprekken, online chats, e-mails en interviews.

Tenzij dit wettelijk vereist of noodzakelijk is voor de producten en diensten die wij leveren (bijv. als u dergelijke informatie opneemt in een betalingsopdracht), verwerken wij geen persoonsgegevens met betrekking tot uw raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, genetische gegevens of gegevens met betrekking tot uw seksleven of seksuele geaardheid.

In bepaalde omstandigheden kunnen we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken van personen met wie we een directe relatie zouden kunnen hebben (zoals prospects) of hadden. We kunnen ook informatie over u verzamelen terwijl u geen directe relatie met ons hebt, bijvoorbeeld wanneer een klant (bijvoorbeeld uw werkgever), een dienstverlener of een commerciële partner ons informatie over u verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u:

  • een familielid;

  • een mede-kredietnemer / garant;

  • een (wettelijke) vertegenwoordiger;

  • een schuldenaar (bijvoorbeeld in geval van faillissement);

Vrijwilligersgegevens

Om vrijwilligersactiviteiten te coördineren en ervoor te zorgen dat ons operationele beleid wordt nageleefd, verwerken we persoonsgegevens van onze vrijwilligers, waaronder:

  • Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit, ID- of paspoortnummer);

  • Beschikbaarheid en expertisegebieden (vaardigheden, voorkeursactiviteiten, vrijwilligerswerkrooster);

  • Achtergrondinformatie (onderwijs- en beroepsachtergrond, relevante ervaring);
  • Interactiegegevens (communicatie en feedback van interacties met Microstart);
  • Alle andere gegevens die worden gedeeld op het speciale “Mijn Ms Platform”.

 

Personeels- en HR-gegevens

Voor human resources en werkgelegenheid gerelateerde doeleinden, verwerkt Microstart persoonsgegevens van haar werknemers en medewerkers. Deze verwerkingsactiviteiten worden beheerst door ons interne privacy beleid, dat in detail uiteenzet hoe we omgaan met HR-gerelateerde gegevens, met inbegrip van werving, salarisadministratie, prestatie-evaluaties, en de naleving van arbeidswetgeving.

Websitebezoekers en cookiegegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we mogelijk bepaalde gegevens via cookies en vergelijkbare traceertechnologieën. Deze gegevens kunnen het volgende omvatten :

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem en apparaatinformatie.

  • Browsergegevens: Bezochte pagina’s, tijd die op elke pagina wordt doorgebracht, kliks en interacties met onze website.

  • Voorkeuren en toestemmingsgegevens: Informatie met betrekking tot uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie en uw toestemming voor cookies en andere trackingtechnologieën.

Raadpleeg onze cookie Banner om uw voorkeuren te beheren en lees ons Cookiebeleid.

3. Waarom en op welke basis gebruiken we uw persoonlijke gegevens ?

In het kader van onze activiteiten verwerkt Microstart uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden en op basis van verschillende rechtsgronden, om te voldoen aan regelgeving, om onze contractuele verplichtingen na te komen en om onze diensten te optimaliseren.

a. Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan verschillende wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder:

  • Preventie van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, in overeenstemming met de geldende financiële regelgeving ;
  • Naleving van wetgeving met betrekking tot sancties en embargo’s; Toezien op de naleving van internationale sancties en handelsbeperkingen;
  • Naleving van belastingwetgeving: Voldoen aan verplichtingen met betrekking tot belastingaangifte, -controle en -fraudepreventie;
  • Bancaire en financiële regelgeving; Voldoen aan specifieke eisen voor financiële instellingen, waaronder:
    • veiligheidsmaatregelen instellen om misbruik en fraude te voorkomen;
    • kredietbeoordeling: Het bepalen van de kredietscore van onze begunstigden en hun terugbetalingscapaciteit;
    • risicobewaking en -rapportage: Toezicht houden op en rapporteren van potentiële risico’s aan relevante autoriteiten;
    • het beantwoorden van een officieel verzoek van een naar behoren gemachtigde openbare of gerechtelijke autoriteit.

b. Om een contract met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een contract aangaat

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze contracten aan te gaan en uit te voeren, inclusief om:

  • u te voorzien van informatie over onze producten en diensten;

  • ons contract uit te voeren indien relevant;

  • u te helpen en uw verzoeken te beantwoorden;

  • te beoordelen of we u een product of dienst kunnen aanbieden en onder welke voorwaarden.

 

c. Om onze legitieme belangen te vervullen

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze producten of diensten in te zetten en te ontwikkelen, om ons risicobeheer te verbeteren en om onze wettelijke rechten te verdedigen, waaronder:

  • Verificatie van transacties: Administratie bijhouden als bewijs van financiële transacties;
  • Fraudepreventie: Maatregelen implementeren om frauduleuze activiteiten op te sporen en te voorkomen;
  • IT-beheer, inclusief infrastructuurbeheer (bijv. gedeelde platforms), bedrijfscontinuïteit en IT-beveiliging;
  • Het opstellen van statistische modellen op basis van de analyse van transacties, bijvoorbeeld om uw kredietrisicoscore te helpen bepalen; we voegen uw persoonlijke gegevens ook zorgvuldig samen tot het punt waarop ze niet meer aan u kunnen worden gekoppeld, om inzichten te creëren (bijvoorbeeld geaggregeerde bestedingsgewoonten) die we op de markt kunnen aanbieden;
  • Opstellen van geaggregeerde statistieken, testen en modellen voor onderzoek en ontwikkeling; Dit kan worden bereikt door:

    • het segmenteren van onze prospects en klanten;

    • het analyseren van uw gewoonten en voorkeuren (in uw gebruik van onze producten en diensten of in uw interactie met ons via de verschillende kanalen (bezoeken aan onze filialen, e-mails of berichten, bezoeken aan onze website, enz;);

    • de producten of diensten die u al bezit of gebruikt te laten overeenkomen met andere gegevens die we over u hebben.

d. Om uw keuze te respecteren wanneer we uw toestemming vragen voor specifieke verwerking

In sommige gevallen hebben we uw toestemming nodig om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld :

  • Geautomatiseerde besluitvorming: Als de verwerking geautomatiseerde beslissingen met zich meebrengt die rechtsgevolgen hebben of aanzienlijke gevolgen voor u hebben, zullen we u informeren over de betrokken logica en de mogelijke gevolgen;
  • Aanvullende verwerking: Als we van plan zijn uw gegevens te verwerken voor doeleinden die verder gaan dan de hier vermelde, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en indien nodig uw toestemming vragen (bijvoorbeeld het gebruik van een foto).

 

e. Om de gegevens van vrijwilligers en externe partners te verwerken

We verwerken de persoonlijke gegevens van vrijwilligers, externe experts en zakelijke partners om samenwerking te vergemakkelijken, naleving te garanderen en transparantie te handhaven. Dit omvat:

  • Identificatie- en contactgegevens: Naam, e-mail, telefoonnummer, nationaliteit, ID- of paspoortnummer;
  • Beschikbaarheid en expertisegebieden: Vaardigheden, voorkeursactiviteiten, vrijwilligerswerk of adviesgebieden;
  • Achtergrondinformatie: Onderwijs- en beroepservaring, referenties en certificeringen;
  • Interactiegegevens: Mededelingen en feedback van samenwerkingen met Microstart.

 

Dit zorgt voor het effectieve beheer en de coördinatie van vrijwilligerswerk en externe partnerschappen in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming. Voor vrijwilligers die gebruik maken van het ‘My mS’ platform of een andere tool die door ons wordt geleverd, verwerkt Microstart uw persoonsgegevens om coachingsopdrachten te vergemakkelijken, nuttige middelen te verstrekken, en te zorgen voor een goed vrijwilligersmanagement. Deze verwerking is gebaseerd op onze contractuele relatie, ons gerechtvaardigd belang in het beheren van ons vrijwilligersnetwerk, en waar van toepassing, uw toestemming.

f.  Gegevens van websitebezoekers verwerken en cookies gebruiken

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens via cookies en vergelijkbare traceertechnologieën. Deze omvatten:

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem en apparaatinformatie.

  • Browsergegevens: Bezochte pagina’s, tijd die op elke pagina wordt doorgebracht, kliks en interacties met onze website.

  • Voorkeuren en toestemmingsgegevens: Informatie met betrekking tot uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie en uw toestemming voor cookies en andere trackingtechnologieën.

We gebruiken deze gegevens voor:

  • de goede werking en beveiliging van onze website.

  • het analyseren van bezoekersgedrag om onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren.

  • het personaliseren van inhoud en marketingcommunicatie, waar toestemming voor is gegeven.

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

g. Om gegevens van elektronische communicatie te verwerken

Naast elke vorm van registratie van elektronische communicatie die wettelijk is toegestaan of opgelegd of waarmee u hebt ingestemd, kunnen we elektronische communicatie met u opnemen, inclusief de bijbehorende verkeersgegevens, als we dit doen in het kader van rechtmatige zakelijke praktijken met als doel:

  • te zorgen voor de opleiding en supervisie van werknemers en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren; en/of

  • het leveren van bewijs van transacties of communicaties die plaatsvonden via deze elektronische communicaties, inclusief de inhoud van deze communicaties

We kunnen dergelijke gegevens bewaren zo lang als wettelijk vereist of toegestaan is, inclusief voor de periode waarin een geschil kan ontstaan naar aanleiding van de elektronische communicatie die tussen u en ons is vastgelegd.

Het bovenstaande is van toepassing op telefoongesprekken en alle andere elektronische communicatie (zoals e-mails, sms, WhatsApp, instant messaging-diensten of andere gelijkaardige technologieën) met onze filialen.

4. Met wie delen we uw persoonlijke gegevens ?

Bij Microstart delen we uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is om onze wettelijke, contractuele en ethische verplichtingen na te komen. Wij zorgen ervoor dat het delen van gegevens voldoet aan de GDPR, industriestandaarden en best practices op het gebied van beveiliging. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden bekendgemaakt aan de volgende categorieën van ontvangers:

a. Dienstverleners die namens ons handelen

Om efficiënt te kunnen werken en diensten van hoge kwaliteit te kunnen leveren, werken we samen met vertrouwde externe dienstverleners die persoonlijke gegevens verwerken onder strikte contractuele overeenkomsten. Deze omvatten:

  • IT-dienstverleners voor hosting, cyberbeveiliging en gegevensbeheer;
  • Platformen voor klantondersteuning die worden gebruikt voor communicatie en hulp aan klanten;
  • Incassobureaus, indien nodig.

 

b. Financiële en regelgevende instanties

In overeenstemming met wettelijke en financiële voorschriften kunnen we verplicht zijn persoonlijke gegevens te delen met:

  • Gerechtelijke, financiële en staatsautoriteiten, op officieel verzoek en zoals toegestaan door de wet;
  • AML- en CFT-compliance-instanties, voor fraudepreventie en financiële veiligheid;
  • Europese instellingen en financieringsprogramma’s, zoals de Europese Commissie en het Europees Investeringsfonds (EIF), waar we voornamelijk geaggregeerde statistische gegevens delen voor effectbeoordeling;
  • Regionale financiële programma’s die rapportage van persoonsgegevens vereisen, waaronder:
    • VLAIO (Vlaanderen),
    • FSE+ Wallonië (Europees Sociaal Fonds),
    • Actiris (Brussel, ACE-programma voor werkzoekenden waarbij alleen geanonimiseerde gegevens worden gedeeld voor rapportage),
    • Brussels Hoofdstedelijk Gewest (RBC),
    • PAFMI (PAFMI (Programma voor Microfinancieringsintegratie) ;
    • FOD Economie (Federale Overheidsdienst Economie).

 

c. Aandeelhouders en strategische partners

Als onderdeel van onze bestuurs- en financieringsstructuur werkt Microstart samen met haar aandeelhouders, terwijl strikte normen voor gegevensbescherming worden gehandhaafd. Tot onze aandeelhouders behoort BNP Paribas, die bijdraagt aan de financiële duurzaamheid van de organisatie en strategisch toezicht.

Het delen van persoonlijke gegevens met deze entiteiten is beperkt en strikt gereguleerd, zodat de GDPR en contractuele verplichtingen worden nageleefd.

 

d. Professionele adviseurs en accountants

Voor naleving van de regelgeving, juridische zaken en financiële controles kunnen persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan:

  • Juridische professionals (advocaten, notarissen, compliance officers);
  • Onafhankelijke auditors en consultants, die zorgen voor financiële transparantie en risicobeheer.

 

e. Partnerorganisaties en -programma’s

Om financiële inclusie en ondernemerschap te ondersteunen, werken we samen met:

  • Microfinancieringsinstellingen en impact investeerders die Microstart financieel ondersteunen;
  • Training en coaching van organisaties die ondernemers helpen bij het ontwikkelen van hun bedrijf;
  • Tewerkstellingsprogramma’s en initiatieven voor sociale ondersteuning, waaronder Actiris, FSE+ en VLAIO, waarbij gegevens worden gerapporteerd in overeenstemming met de GDPR-verplichtingen.

5. Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen

Bij Microstart zijn we volledig gewijd aan het waarborgen van de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens. We passen strikte veiligheidsmaatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Ons beveiligingskader is in overeenstemming met de GDPR en ethische normen voor microfinanciering. We zullen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen.

We implementeren technische, organisatorische en procedurele waarborgen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt. Alle persoonlijke gegevens worden opgeslagen op veilige servers met toegangscontrole en we gebruiken sterke versleuteling van gegevens tijdens het transport en in rust om onbevoegde toegang te voorkomen. Multi-factor authenticatie (MFA), rolgebaseerde toegangscontrole en inbraakdetectiesystemen zijn aanwezig om te beschermen tegen cyberbedreigingen. We voeren regelmatig beveiligingsaudits, penetratietests en kwetsbaarheidsbeoordelingen uit om onze verdediging voortdurend te verbeteren.

Intern leggen we strikte geheimhoudingsverplichtingen op. Alle werknemers, contractanten en vrijwilligers die omgaan met persoonlijke gegevens worden getraind in GDPR-compliance en best practices op het gebied van cyberbeveiliging. We passen de principes van Privacy by Design en Privacy by Default toe en zorgen ervoor dat gegevensbescherming in al onze processen en systemen is verankerd.

Wanneer we werken met externe serviceproviders, zoals IT-verkopers, auditors en financiële partners, zorgen we ervoor dat zij voldoen aan dezelfde hoge beveiligings- en GDPR-nalevingsstandaarden.

Terwijl Microstart uitgebreide maatregelen neemt om u persoonlijke gegevens te beschermen, speel jij ook een rol in het handhaven van de veiligheid:

  • Gebruik sterke wachtwoorden: Kies unieke en veilige wachtwoorden voor online accounts en vermijd hergebruik van gegevens;
  • Wees u bewust van Phishing risico’s: Microstart zal nooit vragen om gevoelige gegevens (bijv. wachtwoorden, bankgegevens) via e-mail of telefoon. Als u een verdacht bericht ontvangt, neem dan direct contact met ons op.

6. Doorgifte van persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte ("EER")

In het geval van internationale overdrachten vanuit de EER naar een niet-EER-land waarvan de Europese Commissie heeft erkend dat het een passend niveau van gegevensbescherming biedt, worden uw persoonsgegevens op deze basis overgedragen.

Voor overdrachten naar niet-EER-landen waarvan het beschermingsniveau door de Europese Commissie niet als adequaat is erkend, zullen we ons ofwel beroepen:

  • op een derogatie die van toepassing is op de specifieke situatie (bijv. als de overdracht noodzakelijk is om onze overeenkomst met u uit te voeren, zoals bij het doen van een internationale betaling),
  • of op een van de volgende waarborgen implementeren om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen:
    • Standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie;
    • Bindende bedrijfsregels.

7. Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens ?

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving of een andere periode met betrekking tot onze operationele vereisten, zoals het faciliteren van relatiebeheer en het reageren op juridische claims of verzoeken van regelgevende instanties.

De meeste informatie van klanten wordt bijvoorbeeld bewaard voor de duur van de contractuele relatie en 10 jaar na het einde van de contractuele relatie. Informatie over prospects wordt maximaal 1 jaar bewaard.

8. Wat zijn u rechten en hoe kun u ze uitoefenen ?

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving hebt u de volgende rechten:

  • Toegang: u kunt informatie krijgen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens en een kopie van deze persoonlijke gegevens;
  • Rechtzetten: wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens onnauwkeurig of onvolledig zijn, kunt u eisen dat deze persoonsgegevens dienovereenkomstig worden gewijzigd;
  • Wissen: u kunt eisen dat uw persoonlijke gegevens worden gewist;
  • Beperken: u kunt vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken;
  • Bezwaar maken: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. U hebt het absolute recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, waaronder profilering in verband met dergelijke direct marketing;
  • Uw toestemming intrekken: wanneer u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken;
  • Op gegevensoverdraagbaarheid: indien wettelijk van toepassing, hebt u het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt aan u terug te sturen of, indien technisch haalbaar, over te dragen aan een derde partij.

 

U kunt de bovenstaande rechten uitoefenen :

  1. door een van onze vestigingen te bezoeken;
  2. of per brief (stuur ook een kopie of een gescande kopie van uw identiteitskaart) sturen naar Microstart, de Fiennesstraat 77, 1070 Anderlecht, België
  3. of per e-mail naar: privacy@microstart.be

 

Houd er echter rekening mee dat de uitoefening van sommige van deze rechten niet absoluut is.

In bepaalde gevallen zijn we mogelijk niet in staat om volledig aan uw verzoek te voldoen nadat we uw rechten hebben afgewogen tegen onze legitieme belangen, wettelijke verplichtingen of contractuele vereisten.

We kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens te bewaren om te voldoen aan anti-witwasregelgeving of voor de verdediging van juridische claims. Als we niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen we u een duidelijke reden geven.

Als u van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd

hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

 

We raden u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat we uw bezorgdheid over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunnen wegnemen. U hebt echter te allen tijde het recht om contact op te nemen met de Belgische autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming zijn geschonden.