Word vrijwilliger
Een stukje vrije tijd en knowhow delen? Word vrijwilliger!
Heb je zin om in contact te komen met een zeer divers en ondernemend publiek? Wil je je kennis en knowhow inzetten en doorgeven aan zeer gemotiveerde ondernemers, die meer ideeën hebben dan geld? Vindt je waarden als creativiteit, dynamiek en volharding ook belangrijk? Dan weten wij u graag welkom bij microStart!
Vrijwilligerswerk bij microStart staat in het teken van creativiteit en innovatie en een regelmatig engagement in een dynamische en gemotiveerde werksfeer. Samen bouwen onze werking verder uit met onze onderliggende sociale visie als uitgangspunt.
Knowhow:
Individuele coaching op de werkvloer bij de ondernemer, hulp bij het opstellen van een businessplan, opleidingen in groep verzorgen over bedrijfsbeheer, marketing en communicatie, permanenties in een bepaald vakgebied (juridisch, boekhouding, internet & sociale media...), noem maar op.
Op dit ogenblik zijn we nog op zoek naar vrijwilligers voor volgende taken:
- Coaches van ondernemers in Oost - en West - Vlaanderen
- Beslisser op het kredietcomité in Antwerpen
- Coaches van ondernemers in Antwerpen
- Experten in Antwerpen (financieel, marketing, juridische, administratief, boekhoudkundig, enz.)
- Vrijwilligers voor project montage in Antwerpen, Gent en Kortrijk
Belangstelling? Contacteer rechtstreeks de verantwoordelijken van uw regio via dit formulier.
Trotse vrijwilliger:
“Als we een betere gemeenschap willen creëren, hier in onze steden, dan biedt microStart hiervoor een concreet en sympathiek kader. Ik ben nu iets meer dan een jaar vrijwilliger bij microStart. Het coachen van micro-ondernemers zorgt voor veel verrijkende ontmoetingen. In contact komen met andere vrijwilligers werkt ook zeer motiverend. Ik raad iedereen aan die een creatief en concreet sociaal project zoekt, om contact op te nemen met het team.”
Maria Collura, werknemer BNP Paribas Fortis & vrijwilliger-coach
Nog meer vrijwilligers ...
Wie zijn wij?
microStart is een instelling die microkredieten verleent in België. Onze organisatie bestaat uit een coöperatieve vennootschap met sociaal oogmerk (CVBA-SO) en een vzw. microStart financiert starters en gevestigde ondernemers die willen groeien met behulp van kleine leningen. Bovendien zorgt microStart voor gratis begeleiding mits een uitgebreid gamma aan gratis diensten en advies (coaching en opleidingen). Deze diensten worden vooral door ervaren vrijwilligers geleverd.
microStart werd in 2010 opgericht en is een initiatief van Adie, de pionier in Europese microfinanciering, BNP Paribas Fortis en het Europees Investeringsfonds. Vandaag zijn we een van een van de meest dynamische en vernieuwende Europese spelers voor professionele microkredieten. Sinds 2014 is microStart zelfs voorzitter van het Europees Microfinancieringsnetwerk dat meer dan 80 organisaties uit de sector bijeenbrengt.
Onze visie? Volgens microStart heeft iedereen, los van inkomen, opleiding of herkomst een onvervreemdbaar recht op economisch initiatief en het recht om het lot in eigen handen te nemen.
De waarden van microStart zijn vertrouwen, solidariteit, respect, professionalisme en innovatie. Onze werking is daarom gebaseerd op de Europese Gedragscode voor het verstrekken van microkrediet in de EU, zoals voorgeschreven door de Europese Commissie.
Bestuur
microStart is een sociaal initiatief met twee juridische statuten: microStart CVBA-SO (voor de financiële dienstverlening) en microStart Support vzw (voor begeleiding). Beide takken hebben een sterke Raad van Bestuur die bestaat uit instellingen (voor microStart CVBA-SO) en fysieke personen (voor microStart Support vzw).
De Raad van Bestuur van microStart CVBA-SO wordt voorgezeten door Luc Haegemans, voormalige secretaris-generaal van BNP Paribas Fortis.
De Raad van Bestuur van microStart Support vzw wordt voorgezeten door Olivier Brissaud, voormalig Algemeen Directeur van Volkswagen Group Service en Volkswagen Finance Belgium.
Raad van Bestuur van microStart CVBA-SO
-
Luc Haegemans
Voorzitter van de RvB - Lied van de Audit & Risks Committee
Luc is lid van het uitvoerend comité van BNP Paribas Fortis en secretaris-generaal sinds 2009. Hij behaalde een licentie rechten aan de universiteit van Leuven (1977) en een master rechten aan de universiteit van Toronto (1979). Van 1979 tot 1983 was hij assistent internationaal recht aan de universiteit van Leuven.
In 1983 ging hij aan de slag bij Fortis waar hij diverse internationale directiefuncties bekleedde, voornamelijk bij Merchant Banking waar hij in 2006 General Manager Human Resources van de core business Merchant & Private Banking wordt.
Luc is lid van diverse beroepsverenigingen en -clubs, waaronder De Warande, VBO/FEB, The Anglo-Belgian Club, VKW en Guberna.
-
Wilfried Remans
BNP Paribas Fortis - Head of CSR & Public Affairs
Wilfried Remans
BNP Paribas Fortis - Head of CSR & Public Affairs
-
Emmanuel Landais
Algemeen Directeur Adie
Emmanuel haalde zijn diploma aan EDHEC (Frankrijk) en werkte eerst bij Valéo en vervolgens in een structuur voor adviesverlening bij de oprichting van ondernemingen voordat hij in 1992 bij Adie aan de slag ging. Hij is achtereenvolgens advisor, ontwikkelingsmanager en sinds 1996 algemeen directeur. Hij is bovendien ondervoorzitter van Adie International en bestuurder van microStart.
-
Michel Halet
Deputy CEO - Partena Professional - Observateur
Michel Halet
Deputy CEO - Partena Professional - Observateur
-
Antonio Cano
AG Insurance - COO Ageas
Antonio Cano
AG Insurance - COO Ageas
-
Robert Peirce
Onafhankelijk Bestuurder- Voorzitter van Audit & Risks Committee
Robert Peirce
Onafhankelijk Bestuurder- Voorzitter van Audit & Risks Committee
-
Sébastien L'Aot
Adie - Netwerk Directeur
Sébastien L'Aot
Adie - Netwerk Directeur
-
Olivier Brissaud
Voorzitter van microStart Support vzw
Olivier Brissaud
Voorzitter van microStart Support vzw
-
Samuel Clause
EIF - Senior Investment Manager - Observer
Samuel Clause
EIF - Senior Investment Manager - Observer
Raad van Bestuur van microStart Support vzw
-
Olivier Brissaud
Voorzitter van microStart Support vzw
Olivier Brissaud
Voorzitter van microStart Support vzw
-
Guy Turchet
Bestuurslid - Secretaris van de vzw
Guy Turchet
Bestuurslid - Secretaris van de vzw
-
Koen Stevens
Bestuurslid
Koen Stevens
Bestuurslid
-
Odile Amory
Bestuurslid
Odile Amory
Bestuurslid
-
Guy Beniada
Bestuurslid
Guy Beniada
Bestuurslid
Operationeel team
Kantoor Brussel
-
-
-
-
-
Julien Megali
Microkrediet Adviseur
Als gediplomeerde in politieke wetenschappen oriëntatie internationale betrekkingen en in management bij ICHEC, had ik mijn eerste professionele ervaring als verkoopadviseur bij BNP Paribas Fortis gedurende 4 jaar. Daarna heb ik me als vrijwilliger aangemeld bij microStart als veldtrainer. Dit was voor mij de motivatie om mijn professionele ervaring ten dienste te stellen van de projectleiders en hen te helpen hun volledige potentieel te bereiken en tegelijkertijd de lokale economie te ontwikkelen door middel van sociaal ondernemerschap. Het is dus met veel enthousiasme en motivatie dat ik aan het microStart-avontuur begin!
Kantoor Luik
-
Salimatu Djalo
Branch Manager
Salimatu is afgestudeerd in marketing en al ervaring opgedaan bij een Brusselse Start-up als office manager en marketing consultant.Ze deelt dezelfde waarden en visie als microStart en is erg geïnteresseerd in de sociale en economische context waarin onze ondernemers werken. -
Kantoor Henegouwen
-
David Taquin
Branch Manager
Jurist van opleiding zijnde, had ik nooit verwacht mijn loopbaan te heroriënteren richting de wereld van microfinanciering. Nochtans heb ik dankzij mijn studies erg snel ondervonden dat mijn grootste interesse lag binnen de wereld van ondernemerschap en de financiering ervan. Via mijn huidige functie bij microStart vervul ik deze volledig. Het sociaal oogmerk van dit initiatief past compleet binnen mijn visie van een rechtmatig en verantwoordelijk economisch functioneren. Verheugd kan ik dan ook zeggen dat ik bij microStart zodoende elke dag met plezier bijdraag aan de montage en realisatie van professionele activiteiten die toelaten de leefsituatie van een micro-ondernemer (in spe) te verbeteren. Een boeiend avontuur dus!
-
Jean-François Meurant
Microkrediet Adviseur
jean-francois.meurant@microstart.be
Als gediplomeerde in communicatie, ligt het mij nauw aan het hart om betrokken te raken bij de associatieve wereld van mijn regio en deel te nemen aan het creëren van culturele evenementen. De afgelopen tien jaar heb ik door mijn professionele ervaring een solide ervaring kunnen opdoen in het management van innovatieve projecten binnen een multinational. Mijn inzet bij microstart is een antwoord op de wens om mijn vaardigheden beschikbaar te stellen aan diegenen die door hun moed en ideeën willen bijdragen aan de verbetering van de economische structuur van onze mooie regio.
Kantoor Gent
-
-
Sarah Nys
Microkrediet Adviseur
Bij microStart wil ik creatief ondernemerschap helpen verwezenlijken en tegelijk sociale inclusie bevorderen. Ik heb een masterdiploma sociologie behaald, met als major conflict & development. Bovendien heb ik internationale werkervaring opgedaan als accountmanager Benelux bij een Start-up bedrijf in Spanje dat duurzame reizen aanbiedt. Mijn sterktes die goed van pas zullen komen in de job van microkrediet adviseur zijn mijn goed inlevingsvermogen en mijn open houding naar anderen toe
-
Sara Loveniers
Microkrediet Adviseur
Hallo! Ik ben Sara, en ben net begonnen als microkrediet adviseur in Gent. Ik begin graag aan dit nieuw avontuur bij microStart, met de diploma’s sew/tew en Globalisation & Development in de hand en met wat ervaring als operationeel manager. Hierbij hoop ik veel mensen te kunnen helpen met het uitbouwen van hun droom en zo een positieve impact te hebben. Ik kijk er ook alvast naar uit iedereen te leren kennen voor een toffe samenwerking!
-
Sofie Beunen
Team manager Vlaanderen
Het volgen van een opleiding sociologie, gaf mij meer inzicht in de structurele problemen van sociale ongelijkheid. Meer concreet kwam ik via verschillende vrijwilligersprojecten in aanraking met vormen van empowerment voor minder bedeelde groepen in onze samenleving. De master conflict en development en mijn verschillende verblijven in het buiteland verrijkten mij met nieuwe (wereldse) inzichten in deze structuren en sociaal-economische fenomenen. Het is hier dat ik in contact kwam met de mogelijkheden van microkredieten. Bij microStart kan ik nu in het dagdagelijkse leven bijdragen aan empowerment van mensen die het moeilijker hebben, door ondernemerschap te stimuleren via microkredieten. Voornamelijk het dymanische, de persoonlijke aanpak en gemotiveerde mensen vol ideeën (maar niet meteen met geld) een concreet project zien realiseren, zijn voor mij een grote meerwaarde.
Kantoor Antwerpen
-
Olivia Van den Bogaert
Microkrediet adviseur
olivia.vandenbogaert@microstart.be
Ik kreeg belangstelling voor het ondernemerschap gedurende mijn hogere studies Management. Na een eerste commerciële ervaring in onderneming gevolgd door de lancering van een restaurantje, heb ik besloten me 1 ½ jaar in te zetten voor een project ter begeleiding van jonge ondernemers bij een NGO aan de Ivoorkust. Dit project heeft me ervan overtuigd dat het ondernemerschap een machtig wapen is voor de vermindering van armoede en voor economische en sociale ontwikkeling ! Bij microStart werken leek me een logische volgende stap op professioneel vlak. Bovendien kan ik me bij microStart verenigen met haar visie en waarden.
-
Casimir Reijnders
Microkrediet adviseur
casimir.reijnders@microstart.be
Met mijn diploma Sociologie en TEW heb ik me eerst gelanceerd in de auditsector. Echter wil ik me sociaal engageren om startende ondernemers te begeleiden bij hun zelfstandige activiteiten. Het vertrouwen hebben in mensen zodat ze zich volledig kunnen ontplooien en integreren in de maatschappij is hierbij cruciaal. Aan dit vertrouwen wil ik meebouwen. Want iedereen die goesting heeft om te ondernemen moet hiervoor de kans krijgen.
-
Clara Vossen
Microkrediet adviseur
Tijdens mijn opleiding politieke wetenschappen hoorde ik voor het eerst van het bestaan van microkredieten. Ik zag er onmiddellijk de meerwaarde van in. Mijn latere ervaring in de banksector en mijn werk bij een kleine zelfstandige zorgde ervoor dat ik mij echt wou verdiepen in het ondernemerschap.
Bij Microstart kan ik het economische en sociale aspect met elkaar in verbinding brengen. Ik werk hier elke dag schouder aan schouder met ondernemers die hun plannen willen waarmaken maar hierbij een duwtje in de rug kunnen gebruiken.
Digital agency
-
Raïssa Kaze
Manager Digital agency
Tijdens mijn studies had ik een groeiende interesse voor het ontwikkelingsverhaal in landen in het Zuiden. Vooral de daadkracht van microfinancieringsinstelling in de strijd tegen armoede vond ik opvallend. Met een diploma economische wetenschappen op zak ging aan de slag op het financieel departement van twee ondernemingen. Na enkele jaren besliste ik mijn doel achterna te gaan en een job te zoeken waar ik het economische kon combineren met een sociaal einddoel
Mijn sollicitatie bij microStart, dat het recht op economisch initiatief verdedigt voor mensen die uitgesloten zijn van het bancaire circuit, was dan ook logisch. De diversiteit en creativiteit van onze ondernemers samen met het gevoel bij te dragen aan een meer solidaire wereld, overtuigen mij elke dag opnieuw de juiste keuze gemaakt te hebben.
-
Laila Dennoune
Adviseur digital agency
Ik heb ervaring in de telecom sector en heb vooral Sales en communicatie skills. Ik hou ook veel van bioscoop en radio. microStart is voor mij de gelegenheid om mijn verschillende facetten te combineren : het contact & dialoog met mensen, zowel als mensen helpen in het opbouwen van hun project, is echt iets voor mij !
-
Support
-
Marie de Harenne
Risk Manager
Reeds lange tijd interesseer ik me in verschillende projecten die betrekking hebben op sociale economie en de integratie van mensen in een betere samenleving. Jurist van opleiding zijnde, en na professionele ervaringen in een notariaat en in familiale en lokale bemiddeling, is mijn huidige functie binnen microStart voor mij het perfecte evenwicht tussen menselijk contact en efficiëntiegericht werken binnen een sociale context.
-
Jente Minne
Verantwoordelijke Tools & IT
Al vroeg tijdens mijn studies productontwikkeling geraakte ik geïnteresseerd in de ontwikkeling van diensten en producten voor mensen die traditioneel uitgesloten worden, omwille van hun beperkte koopkracht. Na mijn studies en een gevarieerd professioneel parcours, met werkervaring in België, Frankrijk, Haïti en Brazilië, heb ik besloten om mij verder te specialiseren in de microkredieten door middel van een Europese Master in de microkredieten aan de ULB. Met veel passie werk ik sinds augustus 2014 bij microStart om het begeleidingsaanbod in Vlaanderen verder uit te werken en de vrijwilligersteams in de kantoren van Gent en Antwerpen aan te werven en te omkaderen. Het is fantastisch om te zien hoe een enthousiast team van werknemers en vrijwilligers zich op dagelijkse basis inzetten om ondernemers te ondersteunen, die elders de deur gewezen worden.
-
Haifaa Saad
Beheerscontroleur
Ik heb economische wetenschappen gestudeerd in Le Caire (Frankrijk) en ben daarin afgestudeerd aan de VUB, waarna ik het European Microfinance Program (EMP) heb gevolgd in Solvay, Brussel. Deze laatste opleiding gaf me de nodige kennis binnen het domein van microfinanciering. Meerdere stages en professionele ervaringen, waaronder een stage in Marokko, hebben me toegelaten om mijn kennis volledig op punt te stellen tegen het moment dat ik bij microStart begon. Binnen microStart vervul ik de functie als beheerscontroleur, een job die me toelaat de praktische gang van zaken binnen microStart mee te optimaliseren zodat de instelling haar missie nog beter kan vervullen, m.n. zelfstandigen (in spe) ondersteunen via een microkrediet en de creatie van jobs in België.
-
Emilie Gilbert
Communication officer
Après un cursus éducatif composé d’un bachelier en communication et d’un master en sciences politiques (relations internationales), j’ai toujours adoré exprimer ma créativité. Cette expression s’est faite aux travers de différentes passions, que ce soit la musique, la danse, l’art numérique et plus particulièrement au travers de l’art qu’est la communication. Mon rêve était donc d’en faire mon métier. C’est alors qu’une fois les diplômes en poche, je me suis lancée à la recherche d’un défi pour lancer ma carrière professionnelle. Il fallait qu’il soit épanouissant, rempli de sens, d’impact et qu’il puisse rencontrer non seulement mes objectifs professionnels mais également mes valeurs. Ainsi, grâce à MicroStart, je vais pouvoir m’épanouir au sein d’une organisation qui me permet d’exercer une fonction qui me passionne tout en ayant un impact social important. Ayant été confrontée de près aux difficultés de l’entreprenariat dans mon environnement familial direct, je sais à quel point l’action d’une organisation comme microStart est importante. Au-delà de l’aide qu’elle apporte aux entrepreneurs et futurs entrepreneurs, elle permet aussi une création d’emploi et la réinsertion de personnes jusqu’alors exclues du système bancaire recélant pourtant de belles idées. Mon expérience de microStarteuse promet d’être riche !
-
Adeline Hoet
HR Manager
Après avoir étudié les Relations Internationales et m’être investie bénévolement dans plusieurs organisations, je commence mon parcours professionnel chez Oxfam Solidarité. À la recherche d’unnouveau challenge professionnel avec un impact social plus direct et convaincue de la puissance des microcrédits comme mécanisme de nivellement économique et de développement social, j’ai tout de suite été convaincue par microStart. La fonction de ressource humaine répond entièrement à mes attentes personnelles et professionnelles. J’entreprends actuellement, le défi de soutenir au mieux les employés et les bénévoles dans leurs missions avec les porteurs de projets avec beaucoup d’énergieet d’enthousiasme».
-
Adrien Lippolis
Verantwoordelijke interne controle en reporting
Als ingenieur van opleiding, maakte ik voor de eerste keer kennis met microkrediet tijdens mijn uitwisselingsjaar in Lima. Na een stage in een start-up financieel adviesbureau in India en een onderbreking in de gebeurtenissen in België, ontdekte ik microStart, wat volledig voldoet aan mijn persoonlijke en professionele verwachtingen.
In een wereld waar het krediet ontoegankelijk blijft voor sommige cliënten, ben ik overtuigd van het voordeel van de kansen die een dergelijke instelling schept en van zijn belangrijke rol, zowel in termen van regionale economische ontwikkeling, als voor de persoonlijke waarde van de klanten.
Het is dus met veel motivatie en enthousiasme dat ik aan dit project deelneem, in de hoop mijn steentje te kunnen bijdragen. -
Véronique Martens
Boekhoudkundig en administratief medewerkster
veronique.martens@microstart.be
De nature sociable et dynamique, il me tient à cœur de pouvoir m’épanouir dans une asbl qui garde des valeurs à but social. Mon précédent emploi en tant que gestionnaire administratif et comptable au sein d’une entreprise de travail adapté m’a réellement apporté beaucoup de satisfaction. Il m’a permis de pouvoir mieux cerner la problématique de personnes en situation de handicap tant mental que physique mais également fragilisés socialement . Je me réjouis de rejoindre microStart et de rencontrer l’ensemble de l’équipe !
-
Roxane Lemercier
Partnerships manager
roxane.lemercier@microstart.be
0483 70 55 91
Ik ben afgestudeerd als handelsingenieur met specialisatie ‘ondernemerschap’ en heb een master gehaald in global development. Sindsdien heb ik me altijd geïnteresseerd in armoedebestrijding en de verschillende initiatieven die daarrond reeds opgezet zijn. Na 2 jaar professionele ervaring bij Nestlé, had ik er nood aan een heroriëntatie van mijn loopbaan richting een activiteit die meer in de lijn van die interesse ligt. microStart paste volledig binnen dit plaatje. Ik kan me vinden in hun visie en ben ervan overtuigd dat de ondersteuning van opstartende zelfstandigen een excellente tool is voor sociale én economische vooruitgang. Het opdoen van ervaringen vanuit het dagdagelijkse praktijkveld en het ontmoeten van interessante personen met sterke ondernemersideeën is dan ook van groot belang voor mij en mijn motivatie bij microStart!
-
Lens Lapauw
Partnerships manager Vlaanderen
Na mijn studies geschiedenis en conflict & development had ik een veel duidelijkere kijk op de hedendaagse wereld en hoe we in de maatschappij van vandaag terecht gekomen zijn. Een wereld met toch wel veel ongelijkheid en onrecht. Daarom wou ik een job waarbij mijn werk iets kan opleveren voor anderen of voor de maatschappij. Ik vond deze baan bij microStart, waar mensen (ook ik) kansen krijgen en hun recht op economisch initiatief ( en dus op overleven) kunnen aanspreken.
Management team
-
Emmanuel Legras
CEO
Titulaire d’un Master 2 en Economie Sociale et Solidaire, j’ai démarré ma carrière à l’Adie en qualité de Conseiller Crédit. J’ai occupé plusieurs postes au sein de l’ADIE, d’abord comme Manager d’agences dans les quartiers sensibles toulousains, ensuite dans la création et le développement des activités de l’Adie en Polynésie française, en qualité de Directeur Régional. Quelques années plus tard, je réintègre le siège de l’Adie comme Responsable des produits et Services Financiers, assurant la conception et le design de nouveaux produits de prêts, la formation des équipes et le lancement et déploiement de ces produits dans le réseau. J’ai rejoins ensuite l’organisation humanitaire Inter Aide où j’assure la supervision des programmes de développement économique et social de l’organisation à Madagascar, en Inde et au Mozambique. En 2015, je réintègre l’Adie comme Directeur Territorial à Mayotte. Depuis Avril 2019, je suis heureux d’avoir rejoint microStart en qualité de CEO.
-
Dirk Dewitte
Deputy CEO
Van opleiding ben ik boekhouder en heb 30 jaar ervaring in verschillende managementfuncties in de bankwereld (Finance, General Branch manager, KYC….). Bijkomstig ben ik ook Boardmember FEIB (Financial Executives Instituut of Belgium), CFO & Boardmember of BP2F (captive of BNPParibas in Luxemburg) en ben gedurende 4 jaar board member geweest van MixCity (in Bnpparibas Fortis). Ik heb ook les gegeven bij Febelfin rond verschillende finance & accounting topics en nu van start voor een nieuwe uitdaging binnen microStart !
Zin in een job of stage bij microStart?
Een vaste job bij microStart of tijdelijk ons team versterken? microStart kijkt regelmatig uit naar nieuw talent waarmee we verder kunnen groeien.
Tijd en zin om deel uit te maken van een dynamisch team? microStart neemt het hele jaar door stagiairs aan. Iets voor jou?
-
Stage: Coordinator - Week van het microkrediet 2019
03.12.2018Deze stageaanvraag is enkel in het frans beschikbaar.
Meer informatie -
Stage: microkrediet-adviseur en projectmanager in Charleroi
05.11.2018Deze stageaanvraag is enkel in het frans beschikbaar.
Meer informatie -
Stage: microkrediet-adviseur en projectmanager in Luik
05.11.2018Deze stageaanvraag is enkel in het frans beschikbaar.
Meer informatie
Sponsors & Partners
De financiering wordt door de Europese Unie ondersteund in het kader van de garantiefaciliteit die is ingesteld overeenkomstig Verordening (EU) nr. 1296/2013 van het Europees Parlement en de Raad betreffende een programma van de Europese Unie voor werkgelegenheid en sociale innovatie (“EaSI”)
Copyright © 2019 — microStart – Legale Voorwaarden & Privacy
de fiennesstraat 77,1070 Brussel
microStart CVBA: BE 0829.081.071
microStart Support VZW: BE 0835.911.059